Patientenecho unserer Kinderarztpraxis in Regensburg

Patientenbefragung 2015

Ihre Meinung ist wichtig, um unsere Abläufe und Angebote ständig zu verbessern.

Wir führen daher regelmäßig eine Patientenbefragung gemäß den Richtlinien des Qualitätsmanagement nach ISO in unserer Praxis durch.

Wir freuen uns, dass auch in der Patientenbefragung von 2015 wieder bei einem Großteil der Fragen von mehr als 90% die Schulnoten 1 und 2 vergeben wurden.

Hier die Durchnittsnoten der Befragung von 1 = sehr gut    bis   6 = sehr schlecht:

Besonders freut uns die Benotung der Gesamtzufriedenheit mit 1,3.

die sonstigen (Schul-)Noten:
1,6  für die Atmosphäre in der Praxis
2,2  für die Praxiseinrichtung
2,0  für die Beschäftigungsmöglichkeiten der Kinder
1,9  für Belohnungsmöglichkeiten
1,4  für die Mitarbeiterfreundlichkeit
1,2  für die Arztfreundlichkeit
1,4  für die Mitarbeiterkompetenz
1,2  für die Arztkompetenz
1,8  für die Information über mögliche Leistungen
1,5  für die Diskretion
1,3  für unsere telefonische Erreichbarkeit
2,2  für die Wartezeiten
1,6  für die Parkmöglichkeiten

Umfrage2015

Für Interessierte die Grafik mit genauer Verteilung der Antworten.
Zum Vergrößern, bitte auf die Grafik klicken!